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消费者忠诚度░,决定产品竞争力

文章出处:杰美办公家具作者:浏览次数:发表时间:2015/11/2 21:38:33 字体大小:【

     良好的人际关系建立在什么基础之上呢?是共同兴趣和爱好。市场营销也是同样的道理。衣柜商家要想让消费者对产品产生兴趣并接受░,首先要让他们对产品产生兴趣░,进而产生共鸣。如果消费者对产品没有产生兴趣░,找不到共鸣░,他们不可能选择这个产品░,更不可能成为忠实的“粉丝”。

  人的选择都有倾向性。人们心里对事物的所思所想░,决定其对外围事物的认知态度及忠诚度。事实上░,人们一般很少做违背心愿的事情。消费者选择衣柜也是同样的道理。如果消费者从心里对一个品牌产生好感░,选择购买的机率也高░,同时对产品的忠诚度也愈高。所以░,商家做产品推广时░,应遵从人性特点的规律性░,从“心”开始░,深入挖掘消费者的人性需求。

  没有培养消费者忠诚度的品牌是不成功的品牌。消费者对产品的忠诚度越高░,产品的生命力也越强。一个消费者信赖的品牌░,即使在经营过程中出现一些失误░,只要他们能真诚对待问题░,消费者也能理解与原谅░,不会降低对产品的忠诚度。相反░,消费者忠诚度低的品牌░,如果在经营过程中出现失误░,不仅不会得到消费者的谅解░,而且还会让消费者降低对产品的信任度░,甚至被抛弃。

  市场营销░,说到底也是商家争夺消费者心智资源的博弈过程░,是一场“争心战”。得人心者得天下。衣柜商家如果忽略了这一点░,市场营销无异于隔靴搔痒░,难有作为。


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